在研究部署当前保险业抗震救灾工作时，吴定富说，目前保险业抗震救灾的中心任务就是做好理赔服务，各保险公司总公司要进一步将业务人员、理赔资金、通讯保障向灾区倾斜，注意协调安排好非受灾地区向地震灾区的支援工作；对地震造成的伤残、失踪、遇难等情况的被保险人，要制定详尽合理的理赔方案，并主动迅速提供保险服务；要注意做好对投保人员的普查工作，采取有效的方式，慰问了解客户情况，力所能及地帮助客户解决实际困难。

　　截至5月18日，我国保险业共接到地震相关保险报案10万件，被保险人死亡4434人，伤残2841人，被保险房屋倒塌2.84万间。据不完全统计，截至5月18日，保险业有43家分公司、209家支公司、250家营销服务部因灾受损；自有营业场所倒塌房屋28间、损坏房屋392间，预计直接经济损失1.24亿元。保险业遇难员工17人，遇难营销员17人，受伤员工122人，受伤营销员145人。

　　此外，截至5月19日，各保险公司共为地震灾区捐款16423.6万元。其中，机构捐款11124.6万元，员工捐款5299万元。（石朝格）